Returvarer

Fortrydelsesret og returnering

Hos Feststemning.dk har du 14 dages fortrydelsesret.

Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, hvor du 1) har fået varerne i din besiddelse, eller 2) modtager den sidste vare (ved dellevering).

Du skal indenfor senest inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne give os klar besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette gøres ved at sende os en mail, ringe til os eller sende et brev. Oplys venligst ordrenummer samt en kort forklaring til returneringen.

Du skal sende varerne retur direkte til nedenstående adresse senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du betaler selv for returnering af varerne.

Feststemning.dk
Åbakkevej 7
5210 Odense NV

Bemærk venligst, at du bærer risikoen for varen under tilbagesendelsen. Det betyder, at hvis varen forsvinder eller bliver beskadiget undervejs, er Feststemning.dk ikke forpligtet til at tilbagebetale købssummen, medmindre varen stadig har en salgsværdi.

Varer skal naturligvis returneres i samme stand og indpakning, som da de blev modtaget. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Vi krediterer dit betalingskort hurtigst muligt, efter vi har modtaget din besked vedr. fortrydelse af købet. Bemærk venligst, at Feststemning.dk kan tilbageholde tilbagebetalingen i op til 14 dage, indtil vi har modtaget varen retur eller fået dokumentation for, at varen er sendt retur.

Fortryder du købet ved at nægte modtagelsen fra GLS uden samtidig at give klar besked herom, vil vi kontakte dig for at sikre os, om returneringen skyldes fortrydelse, eller om der er sket en fejl fra fragtfirmaets side. Skyldes returneringen fortrydelse, fratrækker vi beløbet af tilbagesendelsen af varen fra fragtfirmaet i din tilbagebetaling.